質問に答えます！「上司に要望を通したい」

こんにちは、川口です。

本日はいただいた質問にお応えします！

・

可もなく不可もなくなんですけど・・・

いつも配信ありがとうございます。仕事をする上で関係が悪いわけではないのですが、もっと上手くやりたいなと思う上司がいます。要望がなかなか通らない事について、何か良い方法はありますか？

・

関係は「良い」一択派です

ご質問ありがとうございます！

現在、人材開発塾生向けの音声とテキストの両方で鋭意配信しております。

音声の配信に質問を多くいただく内容をテキストで返すという天邪鬼な私を発揮させていただきます！

・

可もなく不可もなくという感覚でいらっしゃるとの事ですが、まず相談くださった時点で引っ掛かりはあるのではないでしょうか？

個人的にはチームで仕事の成果を出す上で「関係は良いですか？」の回答が「良い」以外の状態はよろしく無いんじゃないかなと思います。

理由は、本来仕事に集中力を投下したいものを、人間関係への気遣いに持っていかれるという事は、自動的に戦力ダウンになるからです。

指示を飲み込むのに自分の中で紆余曲折する
報告連絡相談質問をしようか迷った時、心理障壁から「しない」という選択をすることがある
上司を含む仲間が困っていることに気づきにくい（興味を持っていない）

これらはチームにとって相当な機会損失とダメージです。しかもジワジワ風土を蝕み、組織力を低下させていくウイルスのようなものだと思っています。

・

心理的安全性の強力さ

組織の心理的安全性とは「仲良しクラブ」ではなく、「提案・要望に関するディベートが障壁なくできる風土」のことです。

もちろんこれは上司側の裁量が大きく、もともと受け入れ姿勢の上司、そうではない上司など様々で部下側から働きかけるのは難易度が高いかもしれませんが、それでもできる事はあります。

良いアイデアが浮かんだり、良いインプットした時に「ちょっと聞いてください〜」と言える関係性というのが、私の中の心理的安全性の定義です！

・

具体的にどうするか

「そうは言っても上司なんだからうまくやろうよ」「もっとコミュニケーションをとって」「プライベートな話をしたり、遊びに行ったりするのも大事だよ」「褒めることが大事」

なんて各論の回答は私には求めていないと察しましたので、様々な角度で切り込んでみましょう。

・

1、要望を言う前に交換条件を出してみる

あなたの日頃のキャラが「基本明るい」が前提になりますが、「ちょっと気晴らしにゲームしませんか？」の投げかけから「もし私が勝ったら、1つだけ聞いてもらえます？」とするやつです。

これ、あまり仲良くないとできないと思い込んでるかもしれませんが、初対面でもいけます。私は何度か実験してみましたが、全勝でした。（フットインザドアですね。）

フットインザドアとは、段階的要請法とも呼ばれており、まずは小さな頼みごとを承諾させてから、徐々に大きな頼みごとを承諾させていくといった手法です。”フットインザドア”には、「一貫性の原理」が大きく関わっています。「一貫性の原理」とは、人間には一度決心した行動や発言、信念などを貫き通したいと思う心理的な作用のことです。（一度承諾したことは覆しにくい）
ビジネス心理学

テッパンのゲームを知りたい方は、本ブログにコメントしてください。内緒で教えます。（成功率100%）

・