組織人材開発 cocoraise （ココレイズ）

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SERVICE

私たちが提供するサービス

CSを追求する強い組織づくりをサポートします

定額制・会員制ビジネスであるフィットネス事業で培ったCSの仕組みづくりが出来る採用、人材育成、制度設計など自律自転するための強い組織を構築するサポートをいたします。

ココレイズの強み STRENGTHS

戦略人事として経営理念・経営者・ボードメンバーと並走しながら強い組織づくりをサポートします。

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会員制ビジネスにおける運営を知り尽くしたメンバー

会員制ビジネスにおけるカスタマーサクセスにおける施策を打ち続けたメンバーが、本質的なCSを軸としたコンサルティングを提供します。

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会社拡大時の人事制度にマッチした人材開発

中小企業における10名・30名・50名・100名のフェーズに合った戦略的な人事制度の設計から運用までサポートが可能です。

ココレイズがご提供するサービス OUR SERVICE

個々を高めて組織を強くする為に、様々な切り口にて現状の把握と解決策をご提示します

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法人向け / 人事戦略

HUMAN RESOURCE BUSINESS PARTNER

HRBP契約

ISSUE お客様の課題 組織拡大前は常時人事部を設置せず、経営企画・社長室管轄で兼務していくケースが多いです。店舗が増え、事業拡大スピードを上げていく時点で現場の問題が山積していたり、必要な戦力が不足している、理念が浸透していない、離職が発生するということが起こり得ます。
SOLUTION 当サービスの解決策

ビジネスパートナーとして並走しながら、社内における人の特徴・強み・起こり得る問題の予測を通して、個々を高めて課題提起・問題解決のできる自律自転する強い組織にして参ります。

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法人向け / 業務連絡・管理

TENPOCKET CLOUD

テンポケットクラウド

ISSUE お客様の課題 シフト制ビジネスにおける「スタッフ同士の物理的なすれ違い」「時間に追われる」「社員とアルバイトの溝」「成長を感じにくいルーチンワーク」多くの企業で課題とされてきた事、現場の声から生まれた現場のための、現場を強くするツールが「tenpocket クラウド」です
SOLUTION 当サービスの解決策

トップ発信がリアルタイムで現場スタッフまで齟齬なく伝わる、一人一人が自分の役割を明確に理解している、誰が何を実施しているのか全員に共有されている状態。強い店舗運営に必須の「あったらいいな」が全部詰まったアプリ「tenpocket cloud」を活用したコンサルティングのご案内

tenpocket
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法人向け / マネジメント

CUSTOMER SUCCESS CONSULTING

CS consulting

ISSUE お客様の課題 店舗ビジネスにおいて、対人接客力は業績に直結します。買ってよかった、また来たい、ファンになる、ハマっていく、やめられない、無くてはならない。そんな存在になっていく人と人、人と商品との付き合いに真剣に取り組むのが「CS」です。特に定額制ビジネスにおいてCSは生物。毎日お客様の感情が微増していくような仕掛けが必要、でも何から手をつけて良いのかわからない。そんな状況を打破して参ります。
SOLUTION 当サービスの解決策

フィットネスクラブにおいて支配人経験のあるスタッフのみで結成されたショッパーが、運営の穴を発見し解決までの組織マネジメントをサポート致します。
何をしたらファンが増えるのか？本質的な問題はどこにあるのかを実際の顧客視点で探って参ります。

FitnessShopper（フィットネスショッパー）
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個人向け / 教育

HR DEVELOPMENT SCHOOL

人材開発塾

ISSUE お客様の課題 仕事をしながらの学習、何をいつどのようにインプットすれば良いのか？それを活かすにはどうしたらよいのか？
マネジメントに携わるようになったものの、人のマネジメントがうまくいかない。そういったお悩みを解決するのが人材開発塾です。
SOLUTION 当サービスの解決策

コーチングスキルを活用したチームマネジメントに必要なスキルを提供します。

  1. グループコーチング
    週1回複数人でのグループコーチングにて経験学習サイクルを強化する為の関わりを持っていきます。
    最も成長が具体的に感じられると好評です。
  2. マイクロラーニング
    1日5分の継続学習を通して、無理なくそして具体的に毎日進化することを実感できるコンテンツです。
  3. ウェビナー
    必要な時に、必要な刺激を。
tenpocket